Depuis fin janvier 2025, la ville de Goma est passée sous le contrôle du mouvement AFC/M23, marquant un tournant sécuritaire et institutionnel majeur pour cette capitale provinciale stratégique de l’est de la République démocratique du Congo. Cette prise de contrôle a entraîné la fermeture, jusqu’à nouvel ordre, de l’aéroport international de Goma, de la Banque centrale ainsi que des banques commerciales, institutions de microfinance et coopératives d’épargne et de crédit. Privée d’accès aux circuits bancaires classiques et aux guichets automatiques, la population s’est massivement tournée vers les services de Mobile Money et les transactions liquides pour effectuer ses activités quotidiennes, qu’il s’agisse de retraits, de paiements ou de transferts.
C’est dans ce contexte particulièrement sensible qu’une publication datée du 23 janvier, montrant des personnes à l’intérieur d’une banque, a commencé à circuler sur les réseaux sociaux. Les images ont été présentées comme ayant été prises le 21 janvier dans certaines agences d’Equity BCDC à Goma, laissant entendre une reprise progressive des activités bancaires dans la ville. Toutefois, en l’absence de confirmation officielle, elle est susceptible d’affecter la crédibilité de l’établissement bancaire et d’induire sa clientèle en erreur quant à la disponibilité réelle de ses services.
Eleza Fact a effectué une descente sur le terrain afin de confronter ces affirmations à la réalité observée, a contacté le service client de la banque Equity BCDC pour obtenir une position officielle, et a soumis les images à l’outil de recherche inversée Google Lens pour en retracer l’origine. Les résultats de ces vérifications croisées indiquent que les images ont été sorties de leur contexte initial et qu’elles remontent en réalité à une dizaine d’années. Aucun élément tangible ne permet de les relier à la situation actuelle à Goma en 2026.
Contenu de l’infox
La publication a été mise en ligne par une page dénommée Piste News RDC le 24 janvier 2026 à 9h10. Elle comprend trois (3) images distinctes, toutes montrant des personnes assises dans des salles d’attente d’une banque, semblant patienter devant des guichets ou des conseillers. La légende accompagnant ces images indique : « Urgent Goma : Réouverture progressive de certaines agences de l’Equity BCDC dans la ville ce mercredi 21 janvier 2026… ».
Aucune agence opérationnelle d’Equity BCDC à Goma
Pour commencer, notre correspondant à Goma a effectué une descente sur le terrain afin de s’imprégner de la situation évoquée dans la publication et de vérifier l’état réel des agences bancaires concernées. Le constat est sans équivoque : compte tenu de la situation sécuritaire persistante à Goma, les agences d’Equity BCDC restent toutes fermées à ce jour, sans signe visible de reprise des activités.
Sur place, Richard, un agent de sécurité que nous avons retrouvé à l’agence de Goma située au quartier Mikeno en diagonale de l’ancien bâtiment de la Mecreco, a précisé qu’aucune agence Equity BCDC n’a repris ses activités à Goma : « Depuis le début de la guerre, je suis en permanence ici et la banque n’a jamais ouvert. Vous pouvez en être sûrs », a-t-il précisé.
Joint par Eleza Fact, le service client d'Equity BCDC a réfuté ces affirmations en précisant : « Cette information annonçant la réouverture de nos agences à Goma est fausse. Aucune annonce officielle n’a été faite à ce sujet. Nous invitons le public à se fier uniquement à nos canaux de communication officiels pour toute information concernant nos activités. »
Des images utilisées hors contexte
Soumise à Google Lens, la correspondance la plus pertinente pour la première image renvoie vers un article de Jeune Afrique (archivé ici), publié le 2 août 2017. Cet article explique que, malgré la multiplication des comptes bancaires en RDC entre 2000 et 2016, le secteur bancaire demeure faible et peu développé pour un pays de plus de 70 millions d’habitants à l’époque. Le taux de bancarisation y est largement inférieur à la moyenne africaine, certaines banques ont été contraintes de fermer, et les établissements financiers privilégient principalement les grandes villes et les zones minières jugées plus rentables. L’image utilisée dans la publication virale ne présente donc aucun lien avec la situation récente à Goma.
Dans cet article, l’image est utilisée à titre d’illustration et accompagnée de la description suivante : « À l’agence de la BIAC à la Gombe (Kinshasa), des clients, craignant la faillite, viennent retirer leurs dépôts, le 14 avril 2016. © John Bompengo pour JA ». Cette légende précise clairement le lieu, la date et le contexte, confirmant qu’il s’agit d’une scène capturée à Kinshasa en 2016 et non à Goma en 2026.
Capture de l'image dans l'article de Jeune Afrique, prise par Eleza Fact
Pour la deuxième image, la correspondance la plus pertinente renvoie à un article publié le 28 juillet 2011 par le média en ligne InfoBasCongo (archivé ici), indiquant qu’à Matadi, dans la province du Bas-Congo, les petits épargnants commencent à retrouver confiance dans les banques dans un contexte de stabilité monétaire relative. Après des décennies de méfiance liées aux faillites bancaires et aux pertes financières subies par les déposants, de nouvelles banques privées avaient multiplié des offres attractives afin d’encourager les populations modestes à ouvrir des comptes d’épargne. Là encore, le contexte est totalement différent de celui présenté dans la publication virale.
Sur le site, la description associée à l’image précise : « Guichet d’une banque (BIC) à Matadi ». Cette indication confirme que la photo a été prise dans une autre province et à une époque antérieure, sans aucun rapport avec la prétendue réouverture d’Equity BCDC à Goma.
Capture de l'image dans l'article d'InfoBasCongo, prise par Eleza Fact
Enfin, le dernier cliché de la publication a été retrouvé comme image d’illustration dans un article du média en ligne Business in Cameroon, publié le 29 août 2015 (archivé ici). Cet article rapporte qu’un mois après l’ouverture officielle de la Banque camerounaise des PME (BCPME) le 20 juillet 2015 à Yaoundé et le 3 août 2015 à Douala, l’établissement gérait déjà plus de 250 comptes bancaires. L’utilisation de cette image dans le contexte de Goma constitue donc un détournement manifeste d’un contenu initialement lié au Cameroun.
Capture de l'image dans l'article de Business in Cameroon, prise par Eleza Fact
Verdict
Ces images, qui prétendent montrer la réouverture progressive des agences d’Equity BCDC à Goma en janvier 2026, ont été utilisées hors contexte. Après vérification sur le terrain, recoupement avec la banque concernée et soumission à Google Lens, Eleza Fact a établi qu’elles proviennent d’anciens articles publiés plusieurs années auparavant et dans des contextes géographiques différents, sans lien avec la situation actuelle à Goma.
Il est donc essentiel de toujours vérifier l’origine et le contexte des images et des informations avant de les partager ou de les croire en ligne, surtout dans un contexte de crise sécuritaire et économique où la désinformation peut rapidement semer la confusion au sein de la population et ternir l’image ainsi que la crédibilité des institutions financières.